Los ajustadores de seguros y peritos de campo trabajan fuera de la oficina la mayor parte del tiempo: inspeccionando siniestros, levantando actas y cargando evidencia fotográfica y documental directamente desde el lugar del incidente. Para esa operación, el equipo tecnológico no puede ser un obstáculo. El renting de laptops y tablets le permite a las aseguradoras equipar a su fuerza de trabajo móvil sin comprometer capital en compra de hardware que rota constantemente entre equipos y sedes.
Por qué el trabajo de campo en seguros exige un modelo de equipamiento distinto
A diferencia de un puesto de trabajo fijo en oficina, un ajustador o perito necesita equipos livianos, con batería suficiente para una jornada completa fuera de la sede, y con la posibilidad de escalar el número de dispositivos según la temporada de siniestros o el volumen de casos abiertos. Comprar equipos para este perfil implica asumir el riesgo de sobredimensionar el parque tecnológico en temporadas bajas, o quedarse corto en picos de reclamaciones.
Laptops para ajustadores de seguros en renting
Los ajustadores que redactan informes técnicos, acceden a sistemas internos de la aseguradora y adjuntan evidencia documental necesitan equipos con capacidad suficiente para trabajar de forma fluida fuera de la oficina. En el portafolio de portátiles en renting se incluyen equipos con procesadores Core i5 e i7, almacenamiento de 256GB a 1TB y hasta 32GB de RAM, además de tarjeta de red inalámbrica y maletín para transporte, condiciones que se ajustan al trabajo de campo diario.
Tablets para peritos de campo
Para los peritos que necesitan levantar actas en el sitio del siniestro, tomar registro fotográfico del daño y firmar documentos digitalmente, las tablets ofrecen mayor portabilidad que una laptop tradicional. El renting de tablets incluye equipos con sistema iOS o Android, adaptables al software de inspección que use cada aseguradora, y disponibles por el tiempo que dure el proyecto o la temporada de mayor volumen de siniestros.
Ventajas del renting tecnológico para el sector asegurador
Estas son las razones por las que las aseguradoras suelen preferir renting sobre compra directa para su fuerza de campo:
- Escalar el número de equipos rápidamente en temporadas de alto volumen de siniestros, sin comprometer capital.
- Evitar la gestión interna de mantenimiento y reparación de un parque de equipos que rota constantemente entre distintos ajustadores.
- Mantener actualizada la tecnología de campo sin asumir el costo de renovación cada pocos años.
- Centralizar el soporte técnico con un solo proveedor, en lugar de gestionar garantías de múltiples fabricantes.
Cómo estructurar el equipamiento tecnológico de un equipo de ajustadores
Al planear el equipamiento de un equipo de campo, conviene seguir este proceso:
- Definir el perfil de cada rol (ajustador, perito, supervisor de campo) y el tipo de equipo que necesita cada uno.
- Proyectar el volumen de equipos según la temporada de mayor actividad de siniestros del año.
- Confirmar los requerimientos técnicos mínimos según el software de inspección o gestión de siniestros que use la aseguradora.
- Establecer los tiempos de soporte técnico necesarios para no afectar la atención de reclamaciones en curso.
- Revisar la cobertura geográfica del proveedor si el equipo de campo opera en varias ciudades del país.
Equipos móviles para trabajo remoto y de campo
Este modelo de equipamiento no es exclusivo del sector asegurador. Este artículo sobre renting de portátiles para trabajo remoto profundiza en cómo estructurar el equipamiento de personal que trabaja fuera de la oficina de forma constante.
Tablets para equipos comerciales y de campo
De forma similar, este artículo sobre renting de tablets para equipos comerciales explica cómo otros sectores con fuerza de trabajo móvil están usando tablets en renting para digitalizar procesos que antes dependían de papel.
Renting tecnológico con soporte técnico ágil en las principales ciudades
APG Tecnología cuenta con más de 20 años de experiencia en renting tecnológico para empresas en Colombia, con cotizaciones entregadas en menos de 2 horas y soporte técnico en sitio que responde en menos de 6 horas en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla. Cada equipo cuenta con mantenimiento preventivo gratuito cada 6 meses y garantía permanente durante toda la vigencia del contrato, condiciones que respaldan a más de 500 clientes y más de 820 equipos entregados.
Preguntas frecuentes sobre renting tecnológico para aseguradoras
¿Se pueden combinar laptops y tablets en un mismo contrato de renting?
Sí, es común que una aseguradora combine ambos tipos de equipo según el rol de cada colaborador: laptops para ajustadores que redactan informes y tablets para peritos que levantan actas en campo.
¿Qué pasa si aumenta el volumen de siniestros y se necesitan más equipos de forma temporal?
El renting permite escalar el número de equipos según la necesidad puntual de cada temporada, sin comprometer a la aseguradora con una compra permanente de hardware adicional.
¿Los equipos en renting son compatibles con el software de gestión de siniestros?
La compatibilidad depende de los requerimientos técnicos del software específico que use la aseguradora. Conviene confirmar las especificaciones mínimas antes de definir el modelo de equipo a rentar.
¿Qué tan rápido se puede equipar a un nuevo ajustador de campo?
Con la cotización entregada en menos de 2 horas, el proceso de equipamiento de un nuevo colaborador puede avanzar con rapidez una vez definidas las especificaciones requeridas.
Equipar la fuerza de campo sin comprometer el balance de la aseguradora
El trabajo de ajustadores y peritos de campo exige equipos confiables, actualizados y disponibles rápidamente ante picos de siniestros. El renting tecnológico le permite a las aseguradoras responder a esa necesidad sin inmovilizar capital en compra de hardware que, en temporadas bajas, quedaría subutilizado.
